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LES ENVOIS

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Nous avons selectionnés les meilleurs moyens de livraison disponible en France Métropolitaine.  A partir de 150€ d'achats, l'envoi est offert.


LES RETOURS

Vous disposez d'un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles non utilisés, en état neuf et retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d'être revendus.

Vous avez alors le choix :

- d'être remboursé sans pénalités.

- d'échanger votre article.

Si la livraison intiale était offerte par TOOLSPIRIT,  les frais d'expédition pour échange ou remboursement sont à la charge du client. 

Dans le cas particulier d'un article défectueux, les frais de retour et d'échange seront systématiquement pris en charge par TOOLSPIRIT. Si l'article commandé vous semble défectueux, envoyez un mail au service client.

Quelle est la procédure à suivre?

Si vous voulez échanger ou rendre un produit, il suffit d'écrire au SAV de TOOLSPIRT en indiquant les motifs de retour et vous recevrez alors une réponse vous indiquant la procédure à suivre.

Quel est le délai de remboursement ?

TOOLSPIRIT s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos entrepôts. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande.